THE BEAUTYST, c’est FINI entre nous !

  Après vous en avoir beaucoup parlé sur Hellocoton Et Facebook ces derniers jours, je décide enfin de tout vous raconter, puisque rien ne pourra changer entre moi et The Beautyst dès à présent.mauvaise experience the beautyst
 Il y  a quelques semaines, j’ai fais une petite revue très positive sur un concept novateur en matière de test : les beauty Pocket de chez The Beautyst : une Jolie pochette, 10 échantillons, et un bon de 5€ valable ensuite, au cas où on aurait un coup de cœur ! J’ai été conquise et je n’ai pas hésité à partager ma revue sur la page Facebook des concernés…
Plutôt sympa ce concept, non ? En apparence…
Les soldes sont lancée depuis le 27 juin (si je ne me trompe) et comme chaque enseigne, The beautyst n’échappe pas à la tradition (et oui, une coutume pour moi grande Beauty Addict !). Soldes à gogo et produits intéressants en folie ! Je mettrais tout dans le panier virtuel, mais je me raisonne, et je choisi un produit, un coup de cœur (Maintenant, on s’en fout bien, parce que je n’en veux plus !)mauvaise experience the beautyst
Maiis, pourquoi ne pas profiter des 5€ offert lors de l’achat de la beauty Pocket ?! What a nice Idea, enfin, le code ne fonctionne pas… Argh !  Bon, j’envois un petit mail à The Beautyst, pour savoir si tout ça est normal, et pourquoi je ne peux pas profiter de mes 5€…
Pas de réponse dans un premier temps. Mais je réagis plus vivement, quand je me rends compte qu’une autre bloggeuse beauté à eu la même difficulté que moi, et elle, a eu une réponse !
Pour résumer : Les conditions de vente du Site font que l’on ne peut pas cumuler 2 offres, à savoir ces 5€ de réduction et la livraison gratuite des soldes = On ne peut pas profiter du bon sur les soldes.
  
OUiii BA C’EST ECRIT NUL PART !
Après plusieurs échanges de mail, rien à faire, ce n’est vraiment pas possible : vraiment vraiment ? Parce que la blopine qui était embêtée comme moi, elle, elle a eu le droit finalement !  Je pigne et trépigne, je ne reçois plus aucune réponse suite à cette comparaison.  J’écris un commentaire sur mon lien (sur leur page FB), et je reçois un autre mail :
« Bonjour,
 
Comme expliqué précédemment, il est clairement indiqué dans nos Conditions Générales de Vente Article 3.3 (), que “Les offres promotionnelles sont temporaires et ne sont jamais cumulables entre elles”. C’est pourquoi vous ne pouvez cumuler votre bon d’achat de 5€ à une offre de produits soldés.
 
Nous ne pouvons donc rien faire de plus pour vous, étant donné les mentions légales énoncées ci dessus. »
 
On se fout vraiment de moi, si on ne peut pas, on ne peut pas ! Alors on ne fait pas pour une cliente et pas pour une autre ! Je renvois un dernier mail : «  je vois que vous n’avez pas la même politique de vente pour toutes les bloggeuses.. ».
 
ET LA, LE DRAME : Je veux suivre mon lien sur leur mur. Il n’est plus là. Je veux leur écrire un petit mot sur leur mur. IMPOSSIBLE. Et plus aucune réponse du tout !
 Plus aucune trace de moi, de mon article pourtant positif ! J’étais donc dans l’obligation de vous mettre en garde, contre ces enseignes qui privilégient on ne sait pourquoi, comment, qui changent d’avis  selon la personne en face. Je trouve ça tout simplement lamentable d’en venir aussi loin, j’aurais juste voulu profiter de ce bon ! Vous allez me dire que je peux encore, mais non, je  ne suis plus une de leurs clientes, et je ne suis pas prête de remettre mes yeux sur leur site !  Je n’essaie en aucun cas de vous interdire d’aller sur ce site, mais je trouve vraiment déplacé et pas commercial pour un sous ce genre d’attitude …
 

18 Commentaires

  • ils t’ont bloqué de leur page facebook ? abusé… c’est n’importe quoi…
    et pour continuer dans les mauvaises nouvelles tjs aucune trace de ton enveloppe 🙁

  • Oui, je ne peux plus leur parler .. !

    Oh ba non ! en plus c’était un petit carton! enfin un cartonet! Bon, je vais en faire un autre et cette fois je mettrais un suivi ! Le facteur abuse! mais avec mes horaires, je vais le préparer ce soir, et je pourrais le poster seulement lundi ! Mon jour de repos !

  • C’est toujours plus facile de faire disparaître les gens mécontents ils gardent une belle image comme ça!!! En tout cas je trouve ça un peu bête parce qu’en temps que blogueuse tu aurais pu (et tu avais déjà) faire de la pub pour ce site!! Quoi qu’il en soit ils ne me compteront pas parmi leur cliente car je trouve que leur comportement vis à vis de tes coms étoutétout c’est pas commercial.

    Merci pour ses mises en garde miss blondinnette!
    Bisous <3

  • Excellent article ma blondinette! maintenant qu’ils t’ont bannie alors que tu avais mis le lien de ton article élogieux sur leur page FB, il te reste twitter : envoie le lien aujourd’hui et demain soir. demain soir pcq il n’y aura personne pour gérer leur twitter ce week-end et que ttes les personnes qui iront sur leur compte verront ton tweet pas encore supprimé et liront ton article.
    pour 5€, ils n’auraient jamais dû te bannir, c’est nul de leur part…
    ah, je vois que toi aussi tu as des soucis avec la Poste. moi aussi. grrr ;( mes trocs sur FB qui n’arrivent pas ou avec bcp de retard même avec un pseudo suivi “mini-max”. tu as reçu le baume pour tes petits pieds?
    Courage ma chérie, tu bosses et ti dois gérer cette situation, pas cools… jette un oeil à mon dernier article si tu veux, je parle un peu de M… il me lit ;))

  • Oui je leur avais un peu de pub, je sais que je suis pas la seule à le faire!
    Et j’avais de “bons” contacts avec leur service client ! S’ils ne savent plus faire de gestes commerciales !

  • Je viens de twitter ! et je vais le faire plusieurs fois ce weekend, pas de panique !
    5€, avec les produits qu’ils vendent,c’est effectivement dérisoire, alors je ne vois pas l’intérêt d’aller aussi loin, et de faire comme si je n’existais pas!
    Ah non Mademoiselle, pas de colis ce jour dans ma boite ( et ça fait tout bizarre! ) Peut être demain qui sait ? 🙂 Je te tiendrais au courant !

    Je vais le lire ton nouvel article, en savourant ma crème caramel 🙂

  • Seule ou pas à faire de la pub c’est pas le soucis…si il font ça à toutes leurs clientes (blogueuse en plus) ils vont pas en garder des masses!! Surtout qu’ils l’ont fait pour une donc pourquoi pas pour les autres!!

  • Pff, c’est n’importe quoi cette politique. En tout cas, grâce à toi ils n’auront JAMAIS mes sous, c’est hors de question.. !

  • Ce ne sera pas 1 de perdue, 10 de retrouvées grâce à ton post !!!
    Qu’ils aillent se faire voir pour moi aussi. S’il y a bien quelque chose que je ne supporte pas c’est l’attitude non-commerçante !

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